Робота із зверненнями громадян в Головному управлінні Держгеокадастру у Запорізькій області спрямована на забезпечення права кожного громадянина звернутися із скаргами та пропозиціями, що стосуються діяльності управління, заявою або клопотанням щодо реалізації своїх прав і законних інтересів, скаргою про їх порушення відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян».

З цією метою на офіційному веб-сайті управління розміщено та постійно оновлюються актуальні матеріали щодо організації роботи із зверненнями громадян. Зокрема, оприлюднена інформація про графік прийому громадян керівництвом та структурними підрозділами управління, розміщено форми електронного звернення та запиту на отримання публічної інформації, контактна інформація.

Для подання письмових звернень громадянами, в приміщенні Головного управління Держгеокадастру, поруч зі входом, встановлено скриньку для звернень. За потреби працівники обласного Держгеокадастру невідкладно надають консультації, допомогу у складанні письмового звернення.

У I першому кварталі поточного року до Головного управління Держгеокадастру у Запорізькій області надійшло 162 звернення, з яких:

• 159 надійшло через скриньку для звернень громадян, поштою, електронною поштою;
• 1 – безпосередньо від громадянина на особистому прийомі у керівництва Головного управління Держгеокадастру у Запорізькій області;
• 2 – через Урядову «Гарячу лінію».

Із загальної кількості звернень, що надійшли у поточному році, всі 162 розглянуто фахівцями обласного Держгеокадастру відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян» у встановлений законодавством термін.

Окрім цього, за цей період згідно з вимогами Закону України «Про доступ до публічної інформації» фахівцями Головного управління Держгеокадастру області розглянуто 12 запитів на публічну інформацію.

Серед актуальних питань, що порушувались громадянами у зверненнях: можливість отримання деяких адміністративних послуг, що надаються органами Держгеокадастру, роз’ясненнями норм чинного земельного законодавства, отримання копій правовстановлюючих документів на землю та технічної документації із землеустрою, втрачених під час евакуації з тимчасового окупованих районів області та інше.