Робота із зверненнями громадян в Головному управлінні Держгеокадастру у Запорізькій області спрямована на забезпечення права кожного громадянина на звернення із скаргою та пропозиціями, що стосуються діяльності управління, заявою або клопотанням щодо реалізації своїх прав і законних інтересів, або скаргою про їх порушення.
Цей напрямок роботи дозволяє вчасно, завдяки об’єктивному розгляду, надати допомогу у вирішенні виниклих проблемних питань в сфері земельних відносин, забезпечуючи задоволення законних вимог заявників у терміни, визначені чинним законодавством.
За період січень-жовтень поточного року до Головного управління Держгеокадастру у Запорізькій області надійшло 581 звернення, з яких:
- 481 надійшло через скриньку для звернень громадян, поштою, електронною поштою;
- 3 – безпосередньо від громадян на особистому прийомі керівництва Головного управління Держгеокадастру у Запорізькій області;
- 7 – через Урядову «Гарячу лінію».
За підсумками роботи, фахівцями Запорізького обласного Держгеокадастру забезпечено об’єктивний та своєчасний (відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян») розгляд 576 звернень, ще 5 –перебувають в роботі.
Окрім цього, згідно з вимогами Закону України «Про доступ до публічної інформації» фахівцями Головного управління Держгеокадастру області вчасно опрацьовано 50 запитів на отримання публічної інформації.
Серед питань, що найчастіше піднімають у своїх зверненнях громадяни – порядок отримання адміністративних послуг, що надаються органами Держгеокадастру, роз’ясненнями норм чинного земельного законодавства, надання копій правовстановлюючих документів на землю та технічної документації із землеустрою, втрачених під час евакуації з тимчасового окупованих районів області.
Довідково: На офіційному веб-сайті Головного управління Держгеокадастру у Запорізькій області (https://zaporizka.land.gov.ua) розміщена актуальна інформація про графіки прийому громадян керівництвом та структурними підрозділами управління, форми електронного звернення та запиту на публічну інформацію, а також вся необхідна контактна інформація.
